১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
DD88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণভাবে আপনাকে উন্নত সেবা দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
- নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (নিবন্ধনের সময়)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যাংকিং ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (Mobile Banking, Nagad, Rocket নম্বর)
- পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
- গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
- পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশন ডেটা
- গেম হিস্ট্রি ও লেনদেনের রেকর্ড
আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের আগে স্পষ্ট কারণ উল্লেখ করা হয়।
২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
DD88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো — আপনার তথ্য আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হবে, অন্য কিছুর জন্য নয়।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
ব্যাখ্যা |
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা |
নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করতে |
| নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ |
জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে |
| গ্রাহক সেবা |
আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে সাহায্য করতে |
| ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার দেখাতে |
| আইনি বাধ্যবাধকতা |
নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে |
আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
৩. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
DD88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
-
পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে Mobile Banking, Nagad, Rocket সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
-
গেম প্রদানকারী: গেম সেবা পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়।
-
আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
-
জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার DD88-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
DD88 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত।
- ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে এতে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৫. ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ
DD88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর আইনি প্রয়োজনে।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইন মেনে ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষিত।
- গেম হিস্ট্রি: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
- কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
- যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবার কথোপকথন ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা রক্ষায় DD88 শিল্প-মানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।
- TLS/SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফারে ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশন।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: DDoS আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে পেনিট্রেশন টেস্টিং।
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
- অ্যানোমালি ডিটেকশন: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার পাসওয়ার্ড ও পিন কখনো DD88-এর কোনো কর্মী চাইবে না। এই ধরনের অনুরোধ পেলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।
৭. আপনার ডেটা অধিকার
DD88-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা সবসময় এই অধিকারগুলো সম্মান করি।
-
তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
-
সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
-
মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
-
ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
৮. নাবালক সুরক্ষা
DD88 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও সেবার শর্ত অনুযায়ী, নাবালকরা কোনোভাবেই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের ডকুমেন্ট চাওয়া হবে।
- নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না এবং তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।
৯. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক
DD88 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পার্টনারসহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি অংশীদার আলাদা গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
- তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা DD88-এর গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
- সব অংশীদারকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।
- তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
- আমরা নিয়মিত অংশীদারদের সম্মতি যাচাই করি।
তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্য DD88 দায়ী নয়। সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
DD88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা বলে ধরা হবে।
- পুরনো সংস্করণের নীতি অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করব।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার পক্ষে।